Complaint

က်ေတာ္ ဆိုဒ္ထဲမေရာက္ခင္ အရင္-ရုံးမွာတုံးက က်ေတာ့ဖုန္းေဘလ္ဟာ ၅၀မေက်ာ္ဘူးဗ်။

ဆိုဒ္ထဲေရာက္ေတာ့ supplier ေတြ sub-con ေတြ (တစ္ေယာက္ေသာသူနဲ႔ ေျပာတာေတြေကာေပါ့) နဲ႔ဆိုေတာ့ တစ္လလ ကို 140 နီးနီးက်တယ္ဗ်ာ။

ဒါနဲ႔ မျဖစ္ေသးပါဘူးဆိုပီ call back card ဝယ္သုံးတယ္။ outgoing call ကိုလည္း ေခြ်တာႏိုင္သေလာက္ ေခြ်တာလိုက္တယ္။ ဒါေပမဲ့ ဖုန္းေဘလ္ ထြက္လာတဲ့အခါမွာ တစ္ရာေက်ာ္ကကို မဆင္းဘူး။ callback card ဖိုးကုန္တာပဲ အဖတ္တင္တယ္။

ၿပီးခဲ့တဲ့လက တမင္ကို သိသာေအာင္ ဖုန္းကုိ အထြက္ CALL နည္းႏိုင္သမွ်နည္းေအာင္ ဂရုစိုက္တယ္။ ဒါေပမဲ့ ဖုန္းေဘလ္က ဒုံရင္း ၁၀၀ေက်ာ္က မဆင္းျပန္ဘူး။ စိတ္တိုလာတာနဲ႔ ဖုန္းလုိင္းရဲ႕ Customer service ကို ဖုန္းဆက္ၿပီး ငါဒီေလာက္မေျပာပဲ ဖုန္းေဘလ္ေတြ အရမ္းက်တယ္၊ ဘာညာ Complain တက္တယ္။ သူတို႔ကေျပာတာေတာ့ က်ေတာ္ယူထားတဲ့ Voice Mail ေၾကာင့္ ျဖစ္တာပါလို႔ေျပာတယ္။ အဲဒီ voice mail service က က်ေတာ္ တစ္စုံတစ္ခုေၾကာင့္ ဖုန္းမကိုင္တာပဲျဖစ္ျဖစ္ ဖုန္းဝင္လာရင္ သူတို႔ voice mail ထဲမွာ သိမ္းထားတယ္တဲ့။ ၿပီးမွ နားေထာင္ခ်င္ရင္ ျပန္ဖြင့္နားေထာင္ေပါ့။ က်ေတာ္ ဒီဆားဗစ္ကို ယူသာ ယူထားတာ။ တစ္ခါမွ မသုံးျဖစ္ပါဘူး။ ဘယ္သူကမွလဲ voice mail မခ်န္ထားပါဘူး။ You have reached ဆိုတာနဲ႔ ဖုန္းကို ခ်လိုက္ၾကတာပဲ။ ဒါေပမဲ့ လူလည္ Singtel က အဲဒီလုိ စဝင္တာနဲ႔ ၁မိနစ္ျဖတ္သဗ်။

အဲဒီ ဆားဗစ္စ္အတြက္ တစ္လ ၅က်ပ္ေပးရသဗ်။ အဲဒါေၾကာင့္ က်ေတာ္ဖုန္းေဘလ္ က်တာပါတဲ့။ ဒါနဲ႔ က်ေတာ္ကလည္း က်ေတာ့ voice mail box ထဲကို ဝင္ရင္လည္း တစ္လကို အခု ၃၀မေက်ာ္ေလာက္ပါဘူး။ အခု ၃၀ဆိုရင္ေတာင္ တစ္မနစ္ ၁၅ျပားနဲ႔တြက္ရင္ နည္းနညး္ေလးပါလို႔ ေျပာလိုက္တယ္။ သူတို႔ကေတာ့ ေဝလည္ေၾကာင္ပတ္နဲ႔ေလ။ ဒါနဲ႔က်ေတာ္လည္း တစ္လ ငါးက်ပ္ေပးရတဲ့ အဲ့ဒီ voice mail ၾကီးကိုျဖဳတ္ခိုင္းလိုက္တယ္။

ေဟာ ဒီလ ဖုန္းေဘလ္ထြက္လာေတာ့ ၇၀နီးပါးပဲက်ေတာ့တယ္။ ဘယ္လုိျဖစ္သြားတယ္မသိ။ အမွန္ဆို ဒီလ အထြက္ေကာ မ်ားတယ္။1818 ကဒ္နဲ႔ ျမန္မာျပည္ေခၚဖို႔သုံးတဲ့ M1 prepaid ကဒ္သုံးတဲ့ ဖုန္းအစုပ္ေလးက ေၾကာင္ေနတာနဲ႔ပဲ ဒီလုိင္းဖုန္းနဲ႔ ဒါရုိက္ေခၚတာေတာင္ ဒီလ ၇၀နီးပါပဲက်သဗ်။ တစ္ခုခုေတာ့ တစ္ခုခုပဲ။

ဒါေၾကာင့္ တစ္ခါတေလလည္း ျငိမ္ခံမေနတာကေကာင္းတယ္။ ကြန္ပလိန္းေလး နည္းနည္းတက္ေပးႏိုင္မွ ေတာ္ကာက်မယ္ထင္ပါတယ္ဗ်ာ။